Faq

Quando sarà disponibile nei negozi?

Sarà disponibile a partire da settembre 2011

Funziona anche da decoder digitale?

Doctor Video® è un convertitore di formati analogici in digitale e non ha funzioni di decoding del segnale digitale terrestre o satellitare.

Durante la fase di conversione del video non si sente l'audio dallo speaker integrato, perché?

Durante la fase di acquisizione il canale audio è dedicato al processo di digitalizzazione in modo da assicurare la completa assenza di disturbi ed il mantenimento della qualità, non può essere quindi riprodotto prima dell’avvenuta conversione in digitale.

In che risoluzione è possibile salvare?

I file video convertiti sono salvati con risoluzione 720x480 pixel

Quanti minuti di filmato posso convertire?

La conversione avviene in tempo reale, il limite di minuti convertibili dipende dalla capacità del supporto di memoria utilizzato.

Posso convertire anche filmati da DVD?

Si, collegando in ingresso a Doctor Video® un DVD player tramite cavo RCA

Quali formati video è possibile riprodurre?

Mpeg4 e H.264, è inoltre possibile riprodurre musica in formato Mp3

E' dotato di Time Base Corrector (TBC) per la corretta sincronizzazione delle linee che compongono un quadro ?

Doctor Video® non registra nè riproduce direttamente da supporti analogici bensì converte in formato digitale, è quindi immune alle instabilità meccaniche a cui sono soggetti i videoregistratori VHS o tipologie similari di prodotti. La corretta sincronia audio-video del file convertito è assicurata dalle logiche di controllo di Doctor Video® purché il flusso in ingresso sia a suo volta correttamente sincronizzato.

Può andare bene anche per le videocamere Sony in formato video 8

Si, l’importante è avere un riproduttore di quel formato con uscita RCA da collegare a Doctor Video®

Prima di acquistarlo devo essere certo che Doctor Video sia compatibile con il formato video 8. Grazie per ll risposta

Si, basta avere un riproduttore di quel formato con uscita RCA da collegare a Doctor Video®

si può collegare un dvd recorder con hard disk o un mysky hd per estrarre i video?

Si possono collegare entrambi ed essere utilizzati per estrarne i filmati.

La registrazione da VHS a un supporto digitale si interrompe alla fine della cassetta ? Oppure devo intervenire per interrompere la registrazione ?

L'interruzione è manuale e non automatica.

Ma dopo aver effettuato l'operazione del salvataggio digitale, per rivedere i video così creati su una TV o un PC occorre sempre il supporto del Doctor Video che faccia da interfaccia oppure no?

Se la TV o il PC leggono tramite usb i file mpeg 4 non occorre, altrimenti bisogno altrimenti deve usare Doctor Video.

converte su USB 2.0 portable hard drive 500 GB?

Si, l’HD deve essere autoalimentato ed il filesystem in formato FAT32.

posso salvare i filmati su dvd?

Doctor Video salva i filmati convertiti su supporto USB (chiavetta o Hard Disk) o scheda SD in formato Mp4. Una volta salvati, tramite l’ausilio di un PC possono essere liberamente trasferiti su altri supporti come ad esempio un DVD.

Ho provato a riprodurre i file convertiti, ma se allaccio doctor video alla tv tramite l'uscita RCA non succede nulla, mentre si riesce se utilizzo quella HDMI. E' possibile fare qualcosa? In riproduzione i tasti del telecomando non rispondono correttamente, ad esempio se schiaccio +10 o avanti veloce il filmato ritorna sempre all'inizio, come mai? Grazie per l'attenzione.

Durante l’avvio della riproduzione deve selezionare l’opzione “RCA output”, accertarsi che il cavo RCA sia correttamente collegato ai tre connettori posti sul pannello posteriore e identificati come “RCA output” e che la sua TV sia impostata per riprodurre il segnale connesso sull’ingresso analogico. Premendo il tasto “traccia successiva” Doctor Video scorre la lista dei file memorizzati ed una volta arrivato all’ultima traccia ritorna alla prima, se è presente un solo file nel supporto di memoria il filmato ripartirà dall’inizio. Premendo il tasto “+10” si scorre rapidamente in avanti il filmato attualmente in visualizzazione, se è presente un solo file di durata molto breve nel suo supporto di memoria l’avanzamento veloce porta il filmato direttamente alla fine facendolo quindi ripartire.

E' possibile la trasformazione da mini cassette DV (quelle utilizzate , per capirci, dalla videocamera Sony Handicam) in digitale attraverso doctor video? e come?

Si, collegando la propria videocamera a Doctor Video tramite il cavo RCA in dotazione

Mi sono registrato; basta questo per partecipare all'estrazione della Fiat 500 Lounge?

No, deve inserire il codice seriale che trova nella confezione all'interno della pagina http://www.doctorvideo.it/page-contest/Contest.htm dopo avere eseguito il login .

Salve vorrei sapere.. io ho delle cassette in formato americano NTSC... il mio lettore VHS è capace di leggerle e riprodurle su tv... il doctor video riesce a digitalizzarle?? grazie

Doctor Video converte in formato digitale il segnale in uscita da tutti i supporti di riproduzione dotati presa scart o rca.

Dal Doctor Video posso riprodurre fotografie?

Con Doctor Video® è possibile riprodurre solo filmati e musica nei formati sopra specificati

Perchè durante la conversione viene eliminata una parte inferiore del video originale?

Nella conversione sono "circa 100 righe" che si vanno a perdere e che rappresentano una percentuale praticamente impercettibile dell’immagine, fra l’altro spesso occupata da bande nere. Si tratta di un taglio e non di una deformazione.

Salve ho convertito i filmati ,poi ho cercato di vederli con l a chiavetta usb ma il mio dvd non li legge. come mai?

Probabilmente il suo lettore DVD non è compatibile con il formato Mp4. Le consigliamo di verificare la lista dei formati supportati dal suo lettore DVD.

Ho un Hard disk 1 tera formattato FAT32,; lo inserisco nella fessura USB, ma non viene riconosciuto; perche?

Alcuni box per HD esterni hanno necessità di driver autoinstallanti presenti nelle logiche di controllo e sono quindi compatibili esclusivamente con Personal Computer. Le consigliamo di verificare tale caratteristica del suo box per hard disk.

Con Doctor Video posso registrare anche in mp3?

Doctor Video converte solo in formato Mp4. E’ possibile effettuare conversioni solo audio ma esse saranno comunque memorizzate in formato Mp4.

Dove si inserisce il codice seriale?

All'interno di questa pagina http://www.doctorvideo.it/page-contest/Contest.htm , dopo essersi registrati al sito

ho trasferito un video su chiavetta usb ma non si sente il sonoro, cosa devo controllare?

Deve provare a sostituire il cavetto rca o l'adattatore scart/rca

Ho dei problemi con doctor video...help me!!! Mentre converto i filmati da vhs a una chiavetta mi si blocca l'immagine e devo spengere tutto dalla spina perchè mi va in blocco. Cosa puo' essere? Sbaglio qualcosa? Ho già fatto diverse cassette, all'inizio tutto ok, ma ora mi si blocca. Ho provato anche a cambiare cassetta o chiavetta...ma niente. Grazie aspetto vs notizie!

Doctor Video può andare in blocco per proteggere la circuiteria interna in caso si verifichino sbalzi di tensione sulla linea di alimentazione elettrica. In questi casi è consigliabile resettare il prodotto (tenendo premuto per 5 secondi il tasto di accensione dal pannello frontale) ed assicurarsi della stabilità della propria linea elettrica.

Come mai dopo le conversioni capita che il prodotto si blocchi del tutto, nessun comando funziona, e sono costretto a staccare la spina e riaccenderlo per continuare a convertire le vhs?

Doctor Video può andare in blocco per proteggere la circuiteria interna in caso si verifichino sbalzi di tensione sulla linea di alimentazione elettrica. In questi casi è consigliabile resettare il prodotto (tenendo premuto per 5 secondi il tasto di accensione dal pannello frontale) ed assicurarsi della stabilità della propria linea elettrica.

Gradirei un aiuto per il seguente problema: volendo editare i files ottenuti dalla conversione in MP4 eseguita da Docter Video, riscontro numerosi problemi di compatibilità con i vari softwarte di video editing. In altre parole, i files vengono regolarmente riprodotti sul pc utilizzando i normali software di visualizzazione (es. media player), ma risultano regolarmente ingestibili dai vari video editors (usando un software non risulta "presente" l'audio, usandone un altro la linea temporale è alterata, e così via). Analogo problema è riscontrabile tentando conversioni in altri formati: il più delle volte il converter di turno si "pianta", senza riuscire a digerire il file. C'è un modo, o un software magari messo a disposizione da Voi, per risolvere il problema?

Per editare i file prodotti con Doctor Video è necessario l’utilizzo di un software compatibile con il formato Mpeg4 che, essendo di sviluppo recente, solitamente non è gestibile dai programmi di video editing più “datati”. La preghiamo di verificare la compatibilità con il suddetto standard nella scelta dei programmi di video editing da utilizzare.

HO da poco acquistato Doctor Video e sono molto soddisfatto dell'acquisto. Ho, però, un problema di visualizzazione: via Rca, infatti, vedo benissimo, mentre via Hdmi il televisore segnala Assenza di Segnale. Ho seguito alla lettera la procedura, ma sembra che da Doctor Video non esca segnale Hdmi.

Doctor Video è dotato di un’uscita HDMI che trasmette il segnale in risoluzione 1080p-1080i 30Hz/24fps, la preghiamo di verificare che il suo apparecchio TV sia compatibile ed impostato per la ricezione di questo tipo di segnale.

Ho appena acquistato Doctor Video ma non riesco ad utilizzarlo in quanto sulle videocamere non c'è la possibilità di inserire lo spinotto bianco del cavo RCA. Che alternative ho?

In alcune telecamere particolarmente datate il connettore in oggetto può presentarsi di colore nero invece che bianco, se invece è presente unicamente il connettore di colore giallo la telecamera stessa è progettata per trasmettere unicamente il segnale di video composito, in tal caso sarà necessario interfacciare i nastri registrati con tramite altro supporto.

Per estrarre in maniera sicura una pennetta usb durante una registrazione basta premere stop ed attendere come richiesto sul display ? Perché alcuni filmati convertiti in D.V. non permettono di riprodurre l'audio? A volte lo stesso filmato registrato in momenti o diversi crea questo problema .

Una volta interrotta la conversione la chiave USB può essere rimossa in sicurezza in qualsiasi momento. Come specificato sulla manualistica di corredo lo speaker integrato in Doctor Video è attivo solo durante la riproduzione in modalità RCA.

Per window XP quale può essere un software utile (se possibile free) per la riproduzione ,e per MAC ?

Sia per windows che MAC OS questo software è una delle molte valide alternative che può trovare su internet per la riproduzione dei file in formato mp4: http://www.videolan.org/vlc/

Mentre copia la cassetta VHS non riesco a sentire il sonoro e non riesco a far funzionare i tasti sia del telecomando che del Doctor Video.

Entrambe le Sue segnalazioni rientrano nel normale funzionamento di Doctor Video.

Ho appena acquistato Doctor Video ma non riesco ad utilizzarlo: ho fatto tutti i collegamenti con il videoregistratore con il cavo in dotazione, ma quando faccio partire la riproduzione su quest'ultimo, ma anche su Video mini dv o lettore video8 non si vede nulla sullo schermo di doctor video. La registrazione si avvia ma ovviamente i file registrano uno schermo nero. Quale può essere il problema? Grazie per la risposta.

Contatti telefonicamente la ns. Assistenza Tecnica che provvederà a darLe tutte le delucidazioni del caso.

HO da poco acquistato Doctor Video e sono molto soddisfatto dell'acquisto. Ho, però un problema tramite video registratore ho trasferito un filmato che nello schermo del Doctor Video si vedeva perfettamente, mentre quando vado a rivederlo sul pc o tv non si vede bene, come mai?

Provi ad impostare la risoluzione del Suo schermo/tv in modo che sia compatibile con la risoluzione del file creato da Doctor Video

Posso collegare Doctor video alla tv così da poter registrare un programma? se possibile come collego il tutto, grazie.

Si se la sua TV è dotata di un’uscita RCA.

quali sono le caratteristiche degli HD per funzionare correttamente?

Devono essere autoalimentati, formattati in FAT32 ed in box esterni driver free.

Salve, vorrei sapere se Doctor Video riproduce tramite USB, SD o Hard Disk video in formato AVI, Dvix, Xvid, etc...

Doctor Video riproduce tramite SD, pendrive USB o Hard Disk in formato ".mp4"

i video trasferiti da una dv cam quindi formato dv in realtà il prodotto finale non è molto fluido, come quello trasferito in analogio, perchè c'è qualche settaggio da fare?

No non c'è nessun settaggio da effettuare, la conversione con Doctor Video è fedele alla sorgente da cui viene

Buongiorno ho un problema dato dal fatto che riproducendo una videocassetta da lettore vhs a tv, l'immagine risulta ancora buona,mentre una volta convertita con Doctor video in MP4 risulta tremolante sul piano orizzontale. Perchè ciò? Non dovrebbe essere già ottimizzata l'immagine o quantomeno non alterata o danneggiata, insomma f"edele"? Qualcuno sa dirmi se posso ottenere lo stesso risultato della lettura di un Vhs?

Le consigliamo di provare a fare un reset del dispositivo, tenendo premuto il pulsante di accensione quando il DV è già acceso ed aspettare che si spenga da solo. Inoltre verifichi se usava l'adattatore Scart nella conversione e se lo utilizzava in concomitanza ad un televisore: talvolta si generano dei segnali che possono interferire con la digitalizzazione. La conversione dovrebbe rimanere fedele all'originale, perciò se il problema periste eventualmente è meglio se contatta direttamente l'Assistenza Tecnica al nr. 055.42.06.052 dal lunedì al venerdì dalle ore 09,00 alle ore 13,00 e dalle ore 14,00 alle ore 17,00.

Buonasera, ho utilizzato il Doctor Video per riprodurre cassette VHS su USB e tutto funziona bene tranne che non riesco a sentire l'audio durante il trasferimento da cassetta aUSB.Ma il problema si verifica quando vado a riprodurre su PC quanto trasferito su chiavetta USB il video è perfetto ma l'audio risulta rovinato da un rumore di sottofondo (le voci risultano metalliche) e quindi non si riesce a capire nulla.Potete gentilmente aiutarmi a risolvere questo malfunzionamento? Grazie

L'audio non è audibile fino a che non è terminata la digitalizzazione. Per i disturbi audio le chiederei se i rumori sono presenti anche in esecuzione diretta su Doctor Video. Se non si sentisse potrebbe dipendere dai driver del player di esecuzione e le chiederei di provare con il programma VLC, altrimenti se persistessero i rumori le chiederei di provare a sostituire il cavetto RCA e l'adattatore scarter, per valutare se è una questione di trasferimento segnale difettoso.

Ho diverse registrazioni AUDIO ANNI 1960/1970 su nastro e poi trasferite su cassette Audio. Vorrei salvarle in digitale. Ho acquistato di recente il Vostro DOCTOR VIDEO e sto trasferendo con piena soddisfazione cassette VHS in digitale. Posso fare altrettanto per le cassette AUDIO ? Grazie. Distinti saluti. Giorgio

Gentile cliente, con Doctor Video non è possibile convertire cassette audio: può effettuare quest'operazione grazie ai prodotti della linea Doctor Sound (Doctor Sound Easy e Doctor Sound Deluxe 2) in vendita sul sito e nei punti vendita D-Mail e nei migliori negozi di elettronica.

Con Doctor Video è possibile copiare in formato digitale videocassette per così dire "originali" (ad esempio un cartone animato di Walt Disney)?

Gentile cliente, le ricordiamo che per legge e' vietato copiare vhs, dvd e qualsiasi altra opera su cui vige la legge sul diritto d'autore; in alcuni paesi la legge consente la copia personale ai fini di archivio dei supporti legalmente acquistati ; e' vietato convertire e/o comprimere qualsiasi supporto coperto da copyright in formato divx (o equivalente), se non per uso personale non legato ad attività di lucro. L'utilizzo illecito di questo prodotto potrebbe violare la legge 22 aprile 1941 n.633 sulla protezione del diritto d'autore e di altri diritti connessi al suo esercizio; Dmedia Commerce s.p.a. declina pertanto ogni responsabilita' sull'uso illecito di questa apparecchiatura.

Buongiorno, ho preso Doctor Video da pochi giorni e funziona alla grande, ma ho una domanda: con una particolare VHS, ad un certo punto la qualità dell'MP4 peggiora e diventa tutto così (http://img189.imageshack.us/img189/9659/vlcsnap1.png), nonostante in tv e sul monitor di Doctor video si veda benissimo. Con le altre VHS questo problema non si presenta. A cosa può essere dovuto?

Verifichi che non dipenda dai codec del Player utilizzato, provi ad utilizzare VLC.

mi scuso se ho ripeto la stessa domanda ma prima non mi ero registrato il mio problema è che dopo aver convertito un file video la riproduzione funziona sul doctorvideo ma risulta non leggibile sul pc preciso che il pc è recente gira con windows7 e nelle specifiche dei codec è presente MPEG4. Binario Versione ICM Microsoft RLE MRLE msrle32.dll 6.1.7601.17514 ICM Microsoft Video 1 MSVC msvidc32.dll 6.1.7601.17514 ICM Microsoft YUV UYVY msyuv.dll 6.1.7601.17514 ICM Codec Intel IYUV IYUV iyuv_32.dll 6.1.7601.17514 ICM Toshiba YUV Codec Y411 tsbyuv.dll 6.1.7601.17514 ICM Codec Cinepak di Radius cvid iccvid.dll 1.10.0.13 DMO Mpeg4s Decoder DMO mp4s, MP4S, m4s2, M4S2, MP4V, mp4v, XVID, xvid, DIVX, DX50 mp4sdecd.dll 6.1.7600.16385 DMO WMV Screen decoder DMO MSS1, MSS2 wmvsdecd.dll 6.1.7601.17514 DMO WMVideo Decoder DMO WMV1, WMV2, WMV3, WMVA, WVC1, WMVP, WVP2 wmvdecod.dll 6.1.7601.17514 DMO Mpeg43 Decoder DMO mp43, MP43 mp43decd.dll 6.1.7600.16385 DMO Mpeg4 Decoder DMO MPG4, mpg4, mp42, MP42 mpg4decd.dll 6.1.7600.16385 perchè non riesco a visualizzare il file convertito? grazie

Le chiederei di utilizzare Format Factory o Super convertitore universale per effettuare conversioni in AVI MPEG4 o DIVX, alcuni programmi di conversione creano filmati incompatibili ed illeggibili.

E' possibile schiarire i video durante il trasferimento in quanto dopo il trasferimento i video tendono ad essere più scuri dell'originale

Non è possibile schiarire i video tramite Doctor Video, per fare un operazione del genere occorre un software di elaborazione video.

Ho un problema: in tutti i video che ho convertito ogni 20 secondi circa avviene un disturbo sia dell'audio che dell'immagine, ovvero saltano 2 secondi di immagine (e quindi anche dell'audio), non si oscura il video, ma avviene in modo lineare. La conversione avviene sia da videoregistratore che da videocamera, su Usb e in tutti e due i casi riscontro lo stesso problema; vorrei risolverlo poichè la fruibilità dei video è quasi nulla e a questo punto il mio acquisto sarebbe servito a ben poco... grazie

Gentile cliente, quando si verifica questa problematica il Doctor Video è difettoso in conversione e deve essere portato in assistenza tecnica per la riparazione.

La mia domanda e quanto semplice, ogni volta che devo consultare la vostra guida devo prendere i miei occhiali per leggere e un bel lento di ingrandamento. Non si può fare un manuale più grande da scaricare on line in form pdf. grazie robetonio 10/03/12

Gentile cliente, il manuale d'istruzioni è disponibile onlien all'indirizzo http://stc.dmc.it/istruzioni/I292364_ITA_PTS_SPA_ENG_RUM_CZO.pdf

abbiamo usato il riduttore scart RCA da voi fornito, ed abbiamo collegato come da istruzioni i cavi RCA, ho selezionato la penna usb, ho selezionato RCA e dopo aver ovviamente premuto le due volte richieste rec ho avviato il videoregistratore ma sulla penna USB non si vede nulla dice solo track1 ecc. e sul video del doctor si vede solo il conto dei minuti. Che posso fare? grazie edoedoedo

Se lo schermo è nero al 90% dipende dal segnale video mancante in ingresso. La prima cosa da fare è verificare che Doctor Video sia collegato all' Uscita Scart Principale del videoregistratore, in seconda analisi sarebbe fondamentale poter sperimentare con un altro cavetto RCA o eventualmente scambiare il cavetto giallo (video) con il bianco o il rosso (audio) su entrambi gli apparecchi. Se il problema persistesse probabilmente deve essere mandato in assistenza tecnica per la riparazione.

gentili signori, ho appena acquistato D.Video. ho provato diverse conversioni, solo in un caso ero presente alla fine della cassetta VHS ed ho premuto il tasto stop, quindi il file si è salvato regolarmente. Negli altri casi, lasciando lì la riproduzione e tornando dopo l'arresto automatico a fine cassetta del VHS, ho trovato D:V: bloccato che non rispondeva ai comandi (accetta solo di essere spento) e i files pur memorizzati risultano danneggiati ed inservibili: devo cancellarli e riformattare ogni volta la pen. Credo sia impensabile dover stare sempre presenti durante la registrazioni, pronti ad intervenire a fine riproduzione, prima che la cassetta finisca ed il lettore vhs si spenga automaticamente. Preciso che sto usando una pen fat32 con spazio a sufficienza per la coda extra. Grazie per l'aiuto, anche perchè altrimenti sarebbe davvero inservibile. Sebastiano

Per ultimare correttamente il filmato dovrà essere effettuato l'arresto manuale, il Doctor Video non ha l'arresto automatico della conversione, perciò arriverebbe ad esaurimento memoria della periferica connesa facendo rimanere bloccato il processo di conversione.

il mio doctor video mi dà solo uno schermo nero sulla penna usb cè una registrazione dello schermo nero. Ho cambiato 4 videocassette per essere sicuro che non dipendesse da quelle. Al telefono dell'assistenza tecnica non risponde nessuno e dopo un pò cade la linea, ho inviato un'email ma non ho avuto risposta. Che devo fare. e.nucci

Se lo schermo è nero al 90% dipende dal segnale video mancante in ingresso. La prima cosa da fare è verificare che Doctor Video sia collegato all'uscita scart principale del videoregistratore, in seconda analisi sarebbe fondamentale poter sperimentare con un altro cavetto RCA o eventualmente scambiare il cavetto giallo (video) con il bianco o il rosso (audio) su entrambi gli apparecchi. Se il problema persistesse probabilmente deve essere mandato in assistenza tecnica per la riparazione.

Buonasera, ho convertito il film in cassetta, ho salvato tutto nella scheda memoria piatta (ho comprato apposta l’hard disk Toshiba da 129 euro V63700-C STORE BASIC usb 3.0 ma IL Doctor non lo riconosce). Però ho salvato successivamente il film nell’hard disk e ho inserito la presa nella porta USB del mio TV: le immagini sono più veloci dell’audio e qualche volta il fotogramma si blocca per un secondo! Avete un suggerimento per scaricare o acquistare un programma che mi permetta di salvare i contenuti in un altro formato? Il mio Tv è LG 32LE3300. Ringrazio comunque per la disponibilità.

Potrebbe provare a riprodurre con il programma VLC, magari è solo un problema del software del PC.

Buonasera scusatemi, ho dei problemi con i video editing sui file mp4 convertiti con DOCTOR VIDEO. Non si sente l'audio. Ho provato con i video editing piu' aggiornati (PINNACLE 14 - 15 , Magic Video Deluxe .. ) ma nulla. Funziona solo con Windows media player. Vorrei riuscire a mettere questi file in DVD, sapete consigliarmi un programma per windows 7 che possa andare bene? Grazie mille per la disponibilità

Le consigliamo di convertire il file generato dal doctor video da file .mp4 a file avi o mpeg4, perchè dai programmi di editing non è elaborabile il file generato direttamente. Possiamo suggerire il software Format Factory per effettuare la conversione.

Salve stamattina vado per convertire i miei vhs e su doctor video mi appare questo messaggio HEAD STATUS TAPE STATUS NO. OF TIMER PROGRAMMER NEXT TIMER PROGRAMMER PLEASE CLEAN che vuol dire?????

Gentile cliente, si tratta di un errore piuttosto strano, visto che il Doctor Video non ha le testine. L'errore potrebbe essere dato dal vhs in uscita (quindi dall’rca) e il Doctor Video legge quello che esce dal lettore vhs.

Buon giorno, mio marito mi ha regalato a giugno per il mio compleanno un apparecchio Doctor Video che desideravo per poter convertire le mie videocassette e salvare su DVD in seguito. Ho effettuato tutti i collegamenti in modo regolare, e sono riuscita felicemente a completare la conversione di 4 videocassette per un totale di circa 16 ore complessive di registrazione. In seguito, visto che funzionava bene, ho cercato di proseguire con altre VHS, ma non ha funzionato più. Provato a cambiare i cavetti RCA, provato a cambiare anche la presa scart, cambiato anche videoregistratore, provato ad invertire i cavetti (si sa mai), cambiata anche posizione sia a DV che al video registratore, ma niente da fare: la conversione inizia e si vede anche bene (a proposito, collegando il videoregistratore ad un home video, è possibile sentire il sonoro anche in conversione), ma si blocca dopo alcuni minuti, e si spegne solo manualmente tenendo premuto il tasto per qualche secondo. Inoltre, per fare sì che riaccendendo l'apparecchio riappaia la schermata iniziale di Doctor Video, devo prima scollegare il cavetto dell'alimentazione e poi riattaccarlo dopo qualche tempo. Utilizzato chiavette USB di varia portata, da 4 a 32 GB, nessuna funziona. Non funziona neanche con video cassette originali (provato per vedere se non fosse il supporto VHS ad essere rovinato). Poiché all'inizio funzionava bene, e le registrazioni trasferite su PC sono buone, sia audio che video, ho buttato la confezione originale, quindi, anche volendo, non posso renderlo. Io sono sostenitrice del fatto che a tutto c'è una soluzione, e che la restituzione di un oggetto vada fatta solo se non ci sono altre possibilità. Potete aiutarmi a far funzionare adeguatamente DV, o indicarmi in quale assistenza portarlo per una verifica tecnica? Io abito in provincia di Novara, regione Piemonte. Scusate per la lunghezza del messaggio, e grazie se vorrete rispondermi.

Gentile cliente, probabilmente si tratta di un guasto e pertanto le consigliamo di portarla alla nostra assistenza tecnica: a Torino ne abbiamo due e la RER dovrebbe essere sempre aperta. CAVAGLIA' LUIGI Corso Lecce 86 10143 TORINO 011-7509690 ; R.E.R. Via Camandina 4/B RIVOLI TO

buongiorno, ho appena acquistato il vostro prodotto e realizzata la prima conversione da VHS su HD USB. La conversione ha reso il filmato molto più scuro dell'originale con alcune parti quasi totalmente nere. C'è la possibilità di regolare la luminosità e/o il contrasto in fase di conversione? Grazie

Gentile cliente, in fase di conversione la scheda automaticamente si mette nel migliore settaggio; quello che è strano è che cambi la qualità della riproduzione, trattandosi solo di una conversione, il prodotto riporta esattamente la stessa qualità dell’originale, ha provato con un'altra cassetta?

ho comperato da pochi giorni D.V., ma non riesco ad usarlo nel senso che non registra l'audio nè con le cassette VHS nè con quelle DV! ho seguito le istruzioni e non riesco nemmeno a capire se il problema è mio o per caso è il D.V. che non converte l'audio, Grazie

Gentile cliente, probabilmente non ha fatto bene il collegamento, il jack audio è inserito bene sia come output da videoregistratore che come input nel DV ?

Salve a tutti, sono un cliente di Reggio Emilia. Utilizzo da poco "Doctor Video", vorrei proporre questo problema : mi sono accorto che il file mp4 creato dal "Dictor" ha l'audio ed il video non sincronizzati. Per cortesia potete aiutarmi a risolvere il tutto? Grazie per la cortese risposta, luca.

Gentile cliente, si tratta di un problema inusuale, forse generato dalla fonte che crea problemi. Può contattare la nostra assistenza all'indirizzo assistenza.dmail@dmediacommerce.it per ulteriori chiarimenti.

Salve, sto per acquistare online il D.V. ma prima vorrei sapere se per esempio, convertendo vhs di film registrati dalla tv, è possibile direttamente con il D.V. eliminare la pubblicità visto che l'apparecchio è munito di piccolo visore (che avrebbe senso solo in caso di possibile editazione, altrimenti non serve a niente visto che non posso sentire anche l'audio) o devo obbligatoriamente modificare il filmato mp4 con il pc ed in tale caso quale programma mi consigliereste? Grazie

Gentile cliente, la risposta è negativa: Doctor Video converte senza interruzioni, poi l’editing va fatto al PC, perché se si interrompe la registrazione poi il DV genera un nuovo file quando si riparte. Può anche generare vari files con il DV e poi li riedita (li rimette di seguito in un unico file ) con il PC. Per il programma di editing su PC le consigliamo Format Factory, mentre VLC è il miglior programma per rivedere il filmato sul PC le consigliamo VLC.

Una volta acquisito il filmato e portato su iPhone o iPad non si sente l'audio. ANche su MAC con QuickTime non si sente l'audio. Se aperto con VLC si sente anche l'audio. La cosa piu grave è che se il filmato viene portato su iPhone o iPad non si sente l'audio some su MAC con QuickTime (evidentemente iPhone e iPad usano lo stesso player di quickTime sul MAC). COnsigli? Aggiornamento Firmware?

Probabilmente mancano i driver per la decodifica della tipologia di file audio-video mp4: deve aggiornare la versione di Quicktime.

credo che lo comprero a breve,la mia domanda e questa: come faccio ad utilizzare il d.v. come se fosse un videoregistratore,ho letto da qualche parte che bisogna unirci un dig.terrestre,desideravo sapere l'esatta e precisa procedura.grazie molto

E' sufficiente collegare l'uscita del digitale terrestre in ingresso al DV tramite il cavo RCA ed effettuare una registrazione.

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